贴心服务
从安装到日常使用，你的每个疑问，我们都用心回应。
使用帮助
妙控拨片怎么用？了解升降操作、记忆高度与坐站提醒
升降异常时怎么办？
先停止使用，记录异常出现时的情况，以及手控器显示的提示。联系售后时提供照片或视频，方便客服协助排查。
联系售后协助排查 →维修与质保
10年品质保修
每一张 BookLove 智能升降桌均享十年品质保修。保修期内，因材料或工艺缺陷导致的故障，我们提供免费维修或更换。
哪些部件在保修范围内？
保修覆盖电动升降系统、桌面与桌腿，以及控制系统，包括面板、传感器和电源模块。正常使用下若出现故障，提供免费维修或更换。
哪些情况不在保修范围内？
因误用、意外或自然灾害造成的损坏不在保修范围内。对具体情况有疑问时，可联系售后确认。
更换配件与软件升级
维修更换采用原厂配件。质保期内，如有新软件或新功能发布，可免费获得升级。
如何申请维修
- 联系售后
说明所购产品和遇到的问题。
- 协助排查，确认方案
通过远程支持确认故障，再安排维修或更换。
- 安排处理与回访
如需上门，在合理时间内安排技师；处理后回访，确认问题已解决。
